Términos y condiciones

Última actualización: 08 de diciembre del 2020 2:26 a.m.

Cláusula 1. Términos de la Cuenta

  1. Para acceder y utilizar los Servicios, debe registrarse para obtener una cuenta de Vous ("Cuenta") en www.vous.mx/#crea o www.vous.mx/creatupagina, proporcionando dirección de correo electrónico válida, nombre del responsable, contraseña para ingresar, nombre legal completo, número de teléfono y cualquier otra información que se indique según sea necesario. Vous puede rechazar su solicitud de Cuenta o cancelar una Cuenta existente por cualquier motivo, a nuestra entera discreción.

    1. Usted debe ser mayor de 18 años o al menos tener la mayoría de edad en la jurisdicción donde reside y desde donde utiliza los Servicios para abrir una Cuenta.

    2. Usted confirma que recibe cualquier Servicio provisto por Vous con el propósito de llevar a cabo una actividad comercial y no por un propósito personal, familiar o amical.

  2. Usted acepta que Vous utilizará como método principal de comunicación entre ambos el número telefónico (SMS o WhatsApp) y correo electrónico que suministró durante el registro para obtener una Cuenta, o que ha actualizado ocasionalmente. Usted es responsable de mantener su contraseña segura. Vous no puede ni se hará responsable por ninguna pérdida o daño que surja como resultado de su incapacidad para mantener la seguridad de su Cuenta y contraseña.

    1. Usted es responsable de toda actividad y contenido, como: fotos, imágenes, videos, gráficos, contenido escrito, archivos de audio, código, información o datos cargados, recopilados, generados, almacenados, mostrados, distribuidos, transmitidos o exhibidos en conexión con su Cuenta ("Materiales").

    2. Un incumplimiento o violación de cualquier término en los Términos y Condiciones, incluida la Politica de Uso Aceptable (AUP), según se determine a la sola discreción de Vous, puede resultar en la rescisión inmediata de sus Servicios.

Cláusula 2. Activación de la Cuenta

2.1 Propietario de la Tienda

  1. La persona que se suscriba en el Servicio al abrir una Cuenta será la parte contratante (en lo sucesivo "Propietario de la tienda") para los fines de nuestros Términos y Condiciones, y será la persona que está autorizada para usar cualquier Cuenta correspondiente que podamos proporcionar al Propietario de la Tienda en relación con el Servicio.

  2. Si usted está suscribiendo los Servicios en nombre de su empleador, su empleador será el Propietario de la Tienda. Si usted está suscribiendo los Servicios en nombre de su empleador, debe usar la dirección de correo electrónico emitida por su empleador, declarar y garantizar que tiene la autoridad para vincular a su empleador a nuestros Términos y Condiciones.

  3. Su tienda en Vous solo puede asociarse a un Propietario de tienda. Un Propietario de tienda puede tener varias tiendas en Vous. "Tienda" significa la tienda en línea o los establecimientos minoristas asociados con la Cuenta.

2.2 Cuentas para empleados

  1. Según su plan de precios de Vous, puede crear una o más cuentas para empleados (en lo sucesivo "Cuentas para empleados") que permiten que otras personas accedan a la Cuenta. Con las cuentas para empleados, el Propietario de la tienda puede establecer permisos y permitir que otras personas trabajen en su Cuenta y determinar el nivel de acceso de las Cuentas para empleados a información comercial específica (por ejemplo, puede limitar el acceso de las Cuentas para empleados a la información de ventas en la página Informes o impedir que las Cuentas para empleados cambien la configuración general de la tienda).

  2. El Propietario de la tienda es responsable por los actos, omisiones o fallas que resulten del uso de las Cuentas para empleados en el cumplimiento de las obligaciones establecidas en estos Términos y Condiciones como si fueran actos, omisiones o fallas del Propietario de la tienda.

  3. El Propietario de la tienda y los usuarios de las Cuentas para empleados se conocen como un "Usuario de Vous".

2.3 Cuentas de PayPal Express Checkout y Vous Payments

  1. Al finalizar el registro en el Servicio, Vous creará una cuenta de Vous Payments en su nombre, utilizando su dirección de correo electrónico. Dependiendo de su ubicación.

  2. Usted reconoce que Vous Payments será su pasarela de pago predeterminada y que es su responsabilidad exclusiva como Propietario de la tienda activar y mantener esta cuenta. Si no desea mantener activa la cuenta de pago, es su responsabilidad desactivarlas.

2.4 Nombres de dominio

  1. Al comprar un nombre de dominio a través de Vous, se establecerá de manera predeterminada la renovación automática anual del registro del dominio, siempre que su Cuenta de Vous permanezca activa. Usted reconoce que es su responsabilidad exclusiva desactivar la función de renovación automática si así lo desea.

Cláusula 3. Condiciones generales

Debe leer, estar de acuerdo y aceptar todos los términos y condiciones contenidos en los presentes Términos y Condiciones, incluyendo la AUP y la Política de privacidad antes de que pueda convertirse en un Usuario de Vous.

  1. El servicio al cliente en relación con los Servicios solo se ofrece a los Usuarios de Vous.

  2. Los Términos y condiciones se regirán y se interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de Sinaloa y las leyes Mexicanas aplicables, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes. La Convención de las Naciones Unidas sobre Contratos para la venta internacional de bienes no se aplicará a estos Términos y condiciones y se excluye expresamente de este documento.

  3. Usted reconoce y acepta que Vous puede enmendar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento al publicar los correspondientes Términos y Condiciones modificados y reformulados en el sitio web de Vous, disponible en https://www.vous.mx/terms y que dichas enmiendas a los Términos y Condiciones entrarán en vigencia a partir de la fecha de publicación. El uso continuo de los Servicios que haga después de la publicación de los Términos y Condiciones enmendados en el sitio web de Vous constituye su acuerdo y aceptación de los Términos y Condiciones enmendados. Si no acepta alguno de los cambios realizados a los Términos y Condiciones, no continúe usando el Servicio.

  4. No puede utilizar los Servicios de Vous para ningún propósito ilegal o no autorizado, ni puede, al hacer uso del Servicio, violar las leyes de su jurisdicción (incluyendo de manera enunciativa más no limitativa, las leyes de derechos de autor), las leyes que apliquen a usted en la jurisdicción de su cliente, o las leyes de Mexico. Usted cumplirá con todas las leyes, normas y regulaciones aplicables al usar el Servicio y al cumplir con sus obligaciones según los Términos y Condiciones.

  5. Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte del Servicio, uso de los Servicios o acceso a los Servicios sin el permiso expreso por escrito de Vous.

  6. No debe comprar palabras clave en motores de búsqueda u otras palabras de pago por clic (como Google Ads) o nombres de dominio que utilicen Vous o las marcas comerciales de Vous y/o sus variaciones o con otra ortografía similar.

  7. Las preguntas sobre los Términos y Condiciones se deben enviar al Servicio al cliente de Vous.

  8. Usted entiende que sus Materiales (excluyendo la información de la tarjeta de crédito) pueden transferirse sin encriptar e involucrar (A) transmisiones en varias redes; y (B) cambios para cumplir y adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos. La información de la tarjeta de crédito siempre se cifra durante la transferencia a través de las redes.

  9. Los Servicios le permiten enviar ciertas comunicaciones a sus clientes a través del servicio de mensajes cortos (SMS) (por ejemplo, enviar notificaciones de confirmación de pedido a través de SMS) (en lo sucesivo los "Servicios de SMS"). Solo utilizará los Servicios de SMS de conformidad con los presentes Términos y Condiciones, [Política de uso aceptable] de VZERT S. DE R.L. DE C.V. (smsmasivos), y las leyes de la jurisdicción desde donde envía y recibe los mensajes.

  10. Usted reconoce y acepta que el uso de los Servicios, incluyendo la información que transmita a Vous o que Vous almacene, se rige según la Política de Privacidad de Vous disponible en https://www.vous.mx/privacy.

  11. Los Términos y Condiciones pueden estar disponibles en otros idiomas además del español. En el caso de cualquier discrepancia o conflicto entre los Términos y Condiciones en español y la versión de los Términos y Condiciones de Vous disponibles en otros idiomas, la versión más actualizada en español de dichos Términos y Condiciones disponible en https://www.vous.mx/terms prevalecerá.

  12. Todos los términos y disposiciones de los presentes Términos y condiciones tendrán un carácter vinculante y beneficiarán a las partes firmantes de estos Términos y a sus respectivos legatarios, sucesores, causahabientes autorizados y representantes legales. Vous podrá ceder estos Términos y condiciones sin su preaviso o consentimiento. Usted no tendrá derecho a ceder o transferir estos Términos y condiciones, o cualquiera de sus derechos u obligaciones en virtud de los mismos, a terceras partes sin el consentimiento previo y por escrito de Vous, el cual Vous otorgará o rechazará a su propia discreción.

  13. Si alguna disposición, o una parte de la misma, contemplada en estos Términos y Condiciones, por cualquier motivo, se considerase inválida, ilegal o inejecutable en cualquier aspecto, dicha nulidad, ilegalidad o inaplicabilidad no afectará a ninguna otra disposición (ni a la parte no afectada de la disposición) de los Términos y Condiciones, y los Términos y Condiciones se interpretarán como si dicha disposición no válida, ilegal o no exigible, o parte de la disposición, nunca hubiera estado incluida en los Términos y condiciones.

  14. Las Cláusulas 1, 3(2)-(5), 4, 6-8, 12-13, 15(9)-(10), 18, 19 y 20 seguirán vigentes tras la rescisión o la expiración de los presentes Términos y condiciones.

Cláusula 4. Parte contratante de Vous

  1. Si la dirección de facturación de su Tienda se encuentra en los Estados Unidos Mexicanos, esta Cláusula 4 se aplica a usted:
    1. La “Parte Contratante de Vous” significa Vous una corporación mexicana.

    2. Las partes se someten irrevocable e incondicionalmente a la jurisdicción exclusiva de los tribunales del Estado de Sinaloa con respecto a cualquier litigio o reclamo que surja o que esté relacionado con los Términos y condiciones . La Convención de las Naciones Unidas sobre Contratos para la venta internacional de bienes no se aplicará a estos Términos y condiciones y se excluye expresamente en este documento.

Cláusula 5. Derechos de Vous

  1. El abuso verbal o escrito de cualquier tipo (incluyendo amenazas de abuso o de retribución) de cualquier cliente de Vous, empleado, miembro o autoridad de Vous resultará en el cierre inmediato de la cuenta.

  2. Vous no realiza una selección previa de los Materiales y somos libres de rechazar o eliminar cualquier Material del Servicio, incluyendo su Tienda.

  3. Nos reservamos el derecho de prestar nuestros servicios a su competencia y no prometemos la exclusividad de ningún segmento de mercado en particular. Además, usted reconoce y acepta que los empleados y contratistas de Vous también pueden ser clientes o comerciantes de Vous y que pueden competir con usted, aunque no pueden usar su Información confidencial (como se define en la Cláusula 6) para hacerlo.

  4. En el caso de un reclamo relacionado con la titularidad de la Cuenta, nos reservamos el derecho de solicitar la documentación para determinar o confirmar la propiedad de la misma. La documentación puede incluir, de manera enunciativa más no limitativa, una copia escaneada de su licencia comercial, de un documento de identidad con foto emitido por un ente gubernamental, los últimos cuatro dígitos de la tarjeta de crédito registrada, su estado como empleado de una entidad, etc.

  5. Vous se reserva el derecho de determinar, a nuestro exclusivo juicio, la titularidad legítima de la Cuenta y transferir una Cuenta al Propietario legítimo de la tienda. Si no podemos determinar razonablemente el Propietario legítimo de la tienda, sin perjuicio de nuestros otros derechos y recursos, Vous se reserva el derecho de desactivar temporalmente una Cuenta hasta que se haya logrado una resolución entre las partes en conflicto.

  6. Nos reservamos el derecho de modificar o de discontinuar los Servicios por cualquier motivo, sin previo aviso y en cualquier momento. No todos los Servicios y funciones están disponibles en todas las jurisdicciones y no estamos obligados a poner a disposición Servicios o funciones en ninguna jurisdicción.

  7. Nos reservamos el derecho de rechazar prestar un servicio a cualquier persona por cualquier motivo en cualquier momento.

  8. Podemos, pero no tenemos la obligación de, eliminar Materiales y suspender o cancelar Cuentas si determinamos, a nuestro exclusivo criterio, que los bienes o servicios ofrecidos a través de una Tienda, o los Materiales subidos o publicados en una Tienda, infringen nuestra Política de Uso Aceptable (“AUP”) o estos Términos y Condiciones.

Cláusula 6. Confidencialidad

  1. La "Información Confidencial" incluirá, de manera enunciativa más no limitativa, toda la información relacionada con los negocios de una de las partes y que no sea de conocimiento público, incluida la información comercial específica, procesos técnicos y fórmulas, software, listas de clientes, listas de clientes potenciales, nombres, direcciones y otra información sobre clientes y posibles clientes, diseños de productos, ventas, costos (incluidas las comisiones de procesamiento pertinentes), listas de precios y otra información financiera no publicada, planes de negocio y datos de mercadotecnia, y cualquier otra información confidencial e información sujeta a derechos de propiedad, independientemente de que esté marcada como confidencial o patentada. La información confidencial de Vous incluye toda la información que usted recibe en relación con nosotros o con los Servicios, que no conoce el público en general, incluida la información relacionada con nuestro programa y prácticas de seguridad.

  2. Cada parte acuerda usar la Información Confidencial de la otra parte únicamente cuando sea necesario para cumplir con sus obligaciones según lo previsto en estos Términos y Condiciones y de conformidad con cualquier otra obligación prevista en estos Términos y Condiciones, incluida la presente Cláusula 6. Cada parte acuerda que tomará todas las medidas razonables, al menos sustancialmente equivalentes a las medidas que toma para proteger su propia información patentada, a fin de evitar la copia, divulgación o uso de dicha Información Confidencial, que no sea (I) por o mediante sus empleados, agentes y subcontratistas que deban tener acceso a dicha Información Confidencial para cumplir con las obligaciones de dicha parte previstas en los presentes, y que están sujetos a obligaciones de confidencialidad para dicha parte que sean al menos tan estrictas como las contenidas en este documento; o (II) según lo exija cualquier ley, reglamento u orden de cualquier tribunal de jurisdicción apropiada sobre las partes y el asunto contenido en estos Términos y condiciones , siempre que, si está legalmente permitido, la parte receptora notificará por escrito a la parte divulgadora y usará todos los esfuerzos comercialmente razonables para garantizar que dicha divulgación reciba un tratamiento confidencial. La Información Confidencial no incluirá ninguna información que la parte receptora pueda probar: (A) que ya fuese de conocimiento público, o que ya la parte receptora la conociese o estuviese en posesión de ella, al momento de la divulgación de dicha información; (B) información que sea desarrollada de manera independiente por la parte receptora sin el uso o referencia de la Información Confidencial de la otra parte, y que no incumpla ninguna disposición de estos Términos y Condiciones ; o (C) si la parte receptora la obtuvo inmediatamente después de una fuente que no sea la parte divulgadora sin incumplir ninguna disposición de estos Términos y Condiciones.

Cláusula 7. Limitación de responsabilidad

  1. Usted entiende y acepta expresamente que, en la medida en que lo permitan las leyes aplicables, Vous no será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial, consecuente o ejemplar, incluidos, entre otros, los daños por pérdida de beneficios, clientela, uso, datos u otras pérdidas intangibles resultantes del uso o la imposibilidad de usar el Servicio.

  2. En la medida en que lo permitan las leyes aplicables, Vous o nuestros proveedores, no serán responsables en ningún caso por la pérdida de beneficios o cualquier daño especial, incidental o consecuente que surja de o que esté relacionado con nuestro sitio, nuestros Servicios o estos Términos y Condiciones (aunque surjan de la negligencia). Usted acepta indemnizarnos y mantenernos y (según corresponda) mantener a nuestra casa matriz, filiales, afiliados, Partners de Vous, autoridades, directores, agentes, empleados y proveedores indemnes de cualquier reclamo o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, generados por un tercero debido al o que surjan del incumplimiento de estos Términos y condiciones o de los documentos que incluye por referencia (incluida la AUP), o su violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero.

  3. Su uso de los Servicios es a su riesgo y ventura. Los Servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad" sin ninguna garantía o condición, expresa, implícita o legal.

  4. Vous no garantiza que los Servicios serán ininterrumpidos, oportunos, seguros o sin errores.

  5. Vous no garantiza que los resultados que se pueden obtener del uso de los Servicios sean precisos o confiables.

  6. Vous no garantiza que la calidad de cualquier producto, servicio, información u otro material comprado u obtenido por usted a través de los Servicios satisfará sus expectativas, o que se corregirá cualquier error en los Servicios.

Cláusula 8. Exención y Acuerdo completo

El hecho de que Vous no ejerza o haga valer algún derecho o disposición de estos Términos y Condiciones no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición. Estos Términos y condiciones, incluidos los documentos que incorporan por referencia, constituyen el acuerdo completo entre usted y Vous, y rigen su uso de los Servicios y de su Cuenta, al reemplazar cualquier acuerdo anterior entre usted y Vous (incluidas, entre otras, cualquier versión anterior de los Términos de servicio).

Cláusula 9. Propiedad intelectual y contenido generado por el usuario

  1. No reclamamos ningún derecho de propiedad intelectual sobre los Materiales que usted proporcione al Servicio de Vous. Todos los Materiales que suba le pertenecen. Puede eliminar su tienda Vous en cualquier momento eliminando su Cuenta.

  2. Al subir Materiales, usted acepta: (a) permitir que otros usuarios de Internet vean los Materiales que publica públicamente en su Tienda; (b) permitir que Vous almacene, y en el caso de los Materiales que publica públicamente, muestre y utilice sus Materiales; y (c) que Vous puede, en cualquier momento, revisar y eliminar todos los Materiales enviados a su Servicio, aunque Vous no está obligado a hacerlo.

  3. Usted conserva la propiedad de todos los Materiales que suba a la Tienda; sin embargo, al hacer pública su Tienda, usted acepta permitir que otros vean los Materiales que publica públicamente en su Tienda. Usted es el único responsable de la conformidad de los Materiales con las leyes o regulaciones aplicables.

  4. Vous tendrá el derecho y la licencia no exclusivos para usar los nombres, marcas comerciales, marcas de servicio y logos asociados a su Tienda para promover el Servicio.

Cláusula 10. Servicios de POS

Además de los términos aplicables a los Servicios en general, los siguientes términos se aplican a su acceso y uso de los Servicios de POS. Los Servicios de POS incluyen el software de Vous POS (en lo sucesivo "Software de POS"), el sitio web de Vous POS, que se encuentra en /client/pos, programas, documentación, aplicaciones, herramientas, servicios y componentes alojados en Internet, el hardware que utilice para ejecutar Vous POS (en lo sucesivo "Hardware de POS") y cualquier actualización que Vous le haya facilitado.

  1. El acceso y uso de los Servicios de POS requieren que tenga una Cuenta activa y válida.

  2. Si sus Servicios de POS están habilitados con Vous Payments, no puede usar simultáneamente ningún otro servicio de procesamiento de pagos. La pasarela de pago utilizada para sus Servicios de POS debe ser la misma utilizada para sus Servicios Online, si corresponde.

  3. Puede rescindir sus Servicios de POS sin cancelar su cuenta o cualquier otro Servicio al que se suscriba, y en tal caso, se le seguirá facturando y pagará los Servicios (aparte de los Servicios de POS rescindidos).

  4. Usted acepta utilizar los Servicios de POS de acuerdo con todos los procedimientos que Vous pueda establecer eventualmente.

  5. Si bien los Servicios de POS utilizan tecnología de encriptación, y la ley generalmente prohíbe a terceros monitorear la transmisión, no podemos garantizar la seguridad con respecto a la conexión a los Servicios de POS, y no seremos responsables por cualquier acceso no autorizado o uso de datos transmitidos a través de los Servicios de POS.

  6. El Hardware de POS se compra por su cuenta; Incluyendo todos los dispositivos que le faciliten su proceso de ventas presenciales.

  7. Las Tarifas para los Servicios de POS se determinarán según la cantidad de sucursales en las que utilice los Servicios de POS. Las sucursales se definen por la dirección comercial y se utilizan para asociar los pedidos a una dirección comercial específica. Las sucursales se agregan a través del panel de control web de Vous asociado a su Cuenta. También detectaremos la cantidad de sucursales que utilizan los Servicios de POS y se les facturará como parte de su ciclo de facturación regular. En el caso de cualquier discrepancia entre la cantidad de sucursales que usted agregue a través del panel de control web de Vous y la cantidad de sucursales que detecte Vous, la cantidad de sucursales que detecte Vous se considerará la correcta.

Cláusula 11. Vous Shipping

Puede recargar envios desde su panel de control de Vous (en lo sucesivo "Vous Shipping") para la entrega de productos comprados en su tienda con Vous. Además de los presentes Términos y condiciones , su acceso y uso de Vous Shipping están sujetos a los Términos y condiciones de Vous Shipping que se encuentran en /termsshipping

Cláusula 12. Pago de Cargos

  1. Usted pagará los Cargos aplicables a su suscripción al Servicio online y/o a los Servicios de POS ("Cargos por Suscripción") y cualquier otro cargo aplicable, incluidos, entre otros, los cargos relacionados con el valor de las ventas realizadas a través de su Tienda cuando utilice cualquier proveedor de pago que no sea Vous Payments ("Cargo por transacción"), y cualquier cargo relacionado con su compra o uso de cualquier producto o servicio como Vous Payments, Hardware de POS, envíos, aplicaciones, Temas, nombres de dominio, Mercado de Expertos o Servicios externos ("Cargos adicionales"). Conjuntamente, los Cargos por suscripción, los Cargos por transacción y los Cargos adicionales se conocen como los "Cargos".

  2. Debe mantener una forma de pago válida en nuestro archivo para pagar todos los Cargos incurridos y recurrentes. Vous cobrará los Cargos aplicables a cualquier forma de pago válida que usted autorice ("Forma de pago autorizada"), y Vous continuará cobrando a la forma de pago autorizada los Cargos aplicables hasta que se cancelen los Servicios, y que se hayan pagado por completo todos los Cargos pendientes. A menos que se indique lo contrario, todos los Cargos y otras comisiones se expresan en dólares estadounidenses y todos los pagos se realizarán en la moneda pesos mexicanos.

  3. Los cargos por suscripción se pagan por adelantado y se facturarán en intervalos de 30 días (cada una de esas fechas se denomina una "Fecha de facturación"). Los Cargos por transacción y los Cargos adicionales se cobrarán de vez en cuando a discreción de Vous. Se le cobrará en cada Fecha de facturación todos los Cargos pendientes que no se hayan cobrado previamente. Los Cargos aparecerán en una factura, que se enviará al Propietario de la tienda a través del correo electrónico proporcionado. Además, una factura aparecerá en la página Cuenta del panel de administración de su Tienda. Los usuarios tienen aproximadamente dos semanas para evocar y resolver cualquier problema relacionado con la facturación de los Cargos por suscripción.

  4. Si no podemos procesar el pago de los Cargos utilizando una forma de pago autorizada, haremos un segundo intento de procesar el pago utilizando cualquier forma de pago autorizada 3 días después. Si el segundo intento no tiene éxito, haremos un último intento 3 días después del segundo intento. Si nuestro último intento falla, podemos suspender y revocar el acceso a su Cuenta y a los Servicios. Su Cuenta se reactivará tras el pago de los Cargos pendientes, más los Cargos aplicables a su próximo ciclo de facturación. Es posible que no pueda acceder a su Cuenta o a su página principal de la tienda durante cualquier período de suspensión. Si los Cargos pendientes permanecen sin pagar durante 60 días después de la fecha de suspensión, Vous se reserva el derecho de cancelar su Cuenta.

  5. Todos los Cargos son exclusivos de las ventas, bienes y servicios gubernamentales, federales, provinciales, estatales, locales u otros aplicables (incluido el impuesto sobre Bienes y Servicios bajo la Ley del Impuesto sobre Bienes y Servicios), u otros impuestos o impuestos armonizados, cargos o comisiones vigentes actualmente o promulgadas en el futuro (“Impuestos”).

  6. Usted es responsable de todos los Impuestos aplicables que surjan de o como resultado de su suscripción o compra de productos y servicios de Vous. En la medida en que Vous cobre estos Impuestos, estos se calculan utilizando las tasas impositivas que se aplican en función de la dirección de facturación que nos proporcione. Tales montos son adicionales a los Cargos por dichos productos y servicios y se facturarán a su forma de pago autorizada. Si está exento del pago de dichos Impuestos, debe proporcionarnos evidencia de su exención, que en algunas jurisdicciones incluye un certificado original que cumple con los requisitos legales aplicables que atestiguan el estado de exención de impuestos. La exención de impuestos solo se aplicará a partir de la fecha en que recibamos una evidencia que satisfaga a Vous de su exención. Si Vous no le cobra los Impuestos, usted es responsable de determinar si los Impuestos son pagaderos y, de ser así, remitir usted mismo los Impuestos a las autoridades fiscales correspondientes en su jurisdicción.

  7. Para evitar cualquier duda, todas las sumas pagaderas por usted a Vous bajo estos Términos y condiciones se pagarán sin deducciones ni retenciones de ningún tipo. Aparte de los Impuestos que Vous le cobra a usted y que son remitidos en su nombre a las autoridades fiscales correspondientes, cualquier otra deducción o retención que exija la ley correrá a su cargo y se pagará por separado a la autoridad fiscal correspondiente. Vous tendrá derecho a cobrar el monto total de los Cargos estipulados en estos Términos y condiciones a su forma de pago autorizado, ignorando cualquier deducción o retención que pueda ser necesaria.

  8. Debe mantener actualizada una ubicación precisa en el menú de administración de su tienda Vous. Si cambia de jurisdicción, debe actualizar rápidamente su ubicación en el menú de administración.

  9. Vous no hace reembolsos.

Cláusula 13. Cancelación y Rescisión

  1. Puede cancelar su Cuenta y rescindir los Términos y Condiciones en cualquier momento enviando un correo electrónico a soporte@vous.mx y siguiendo las instrucciones específicas indicadas en la respuesta de Vous.

  2. Tras la rescisión de los Servicios por cualquiera de las partes por cualquier motivo:
    1. Vous dejará de proporcionarle los Servicios y usted ya no podrá acceder a su Cuenta;

    2. A menos que se indique lo contrario en los Términos y condiciones, no tendrá derecho a ningún reembolso de ningún Cargo, proporcional o de otro tipo;

    3. Cualquier saldo pendiente adeudado a Vous por el uso de los Servicios hasta la fecha de entrada en vigor de dicha rescisión será inmediatamente debido y pagadero en su totalidad; y el sitio web de tu Tienda se desconectará.

  3. Si adquirió un nombre de dominio a través de Vous, al cancelar su dominio ya no se renovará automáticamente. Después de la rescisión, será su responsabilidad exclusiva manejar todos los asuntos relacionados con su dominio con el proveedor del dominio.

  4. Si para la fecha de rescisión del Servicio, queda algún Cargo pendiente adeudado por usted, recibirá una factura final por correo electrónico. Una vez que la factura se haya pagado en su totalidad, no se le cobrará nuevamente.

  5. Nos reservamos el derecho de modificar o rescindir el Servicio de Vous, los Términos y condiciones y/o su Cuenta por cualquier motivo, sin previo aviso en cualquier momento. La rescisión de los Términos y condiciones se realizará sin perjuicio de cualquier otro derecho u obligación que surja antes de la fecha de rescisión.

  6. Fraude: sin limitar ningún otro recurso, Vous puede suspender o rescindir su Cuenta si sospechamos que usted (por condena, resolución, seguro o investigación de depósito en garantía u otro) ha participado en actividades fraudulentas relacionadas con el uso de los Servicios.

Cláusula 14. Modificaciones al Servicio y Precios

  1. Los Precios por el uso de los Servicios están sujetos a cambios con 30 días de aviso previo de Vous. Dicha notificación se puede proporcionar en cualquier momento publicando los cambios en el sitio de Vous (Vous.mx) o en el menú de administración de su tienda Vous a través de un anuncio.

  2. Vous se reserva el derecho en cualquier momento, y de vez en cuando, de modificar o interrumpir los Servicios (o cualquier parte de los mismos) con o sin previo aviso.

  3. Vous no será considerado responsable ante usted ni ante ningún tercero por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.

Cláusula 15. Servicios externos y de expertos

  1. Vous puede ocasionalmente recomendar, brindarle acceso o habilitar software, aplicaciones (en lo sucesivo "Aplicaciones"; "Apps" ), productos, servicios o enlaces a sitios web externos, (denominado en lo sucesivo colectivamente, "Servicios externos") para su consideración o uso, incluso a través de la tienda de aplicaciones de Vous o servicios de Expertos. Dichos Servicios externos están disponibles sólo para su conveniencia, y la compra, acceso o uso de dichos Servicios externos es únicamente entre usted y el proveedor de servicios externo correspondiente (en lo sucesivo "Proveedor externo"). Además de estos Términos y Condiciones, usted también acepta estar sujeto a los términos adicionales específicos a servicios que se aplican a los servicios que usted adquiere o que son proporcionados por proveedores externos .2. Vous Expertos es un servicio en línea (en lo sucesivo "Expertos") que puede ayudarlo a crear y operar su tienda Vous.

  2. Puede contratar y trabajar con un Experto directamente o a través de nuestros servicios. El Servicio de Experto le proporciona recomendaciones sobre ayudar con diferentes aspectos de su Tienda. Al usar el Servicio de Expertos, puede buscar, contratar y ponerse en contacto con Expertos directamente desde el panel de control de su Cuenta.

  3. Cualquier uso que haga de los Servicios externos ofrecidos a través de los Servicios, Vous Expertos, el Servicio de Expertos o el sitio web de Vous se realizará bajo su propio riesgo y discreción, y es su responsabilidad leer los términos y condiciones y/o las políticas de privacidad aplicables a tales servicios externos antes de usarlos. En algunos casos, Vous puede recibir un porcentaje de los ingresos de Proveedores externos que Vous le recomiende o que de otra forma contrate mediante el uso de los Servicios, Vous Expertos, el Servicio de Expertos o el sitio web de Vous.

  4. No proporcionamos ninguna garantía de los Servicios externos, ni representamos tales servicios ante usted. Usted reconoce que Vous no controla los Servicios externos y no será considerado responsable ante usted ni ante cualquier otra persona de dichos Servicios externos. La disponibilidad de Servicios externos en los sitios web de Vous, incluyendo la tienda de aplicaciones Vous o el Servicio de Expertos, o la integración o habilitación de dichos Servicios externos con los Servicios no constituye o implica un respaldo, autorización, patrocinio o afiliación de Vous. Vous no garantiza la disponibilidad de los Servicios externos y usted reconoce que Vous puede deshabilitar el acceso a los Servicios externos en cualquier momento a su entera discreción y sin previo aviso. Vous no es responsable ni se hace responsable ante nadie por la interrupción o suspensión del acceso o la desactivación de cualquier Servicio externo. Vous recomienda enfáticamente que busque asesoramiento especializado antes de utilizar o confiar en los Servicios externos, para asegurarse de que satisfacen sus necesidades. Las calculadoras de impuestos, en particular, deben usarse solo como referencia y no como un sustituto de un asesoramiento fiscal independiente, para evaluar las tasas de impuestos correctas que debe cobrar a sus clientes.

  5. Si instala o habilita un Servicio externo para usarlo con los Servicios, nos da permiso para dejar que el Proveedor externo correspondiente acceda a sus datos y otros Materiales y tome las medidas necesarias para la operación simultánea del Servicio externo con los Servicios, y cualquier intercambio de datos u otros Materiales, u otra interacción entre usted y el Proveedor externo es únicamente entre usted y dicho Proveedor externo. Vous no es responsable de ninguna divulgación, modificación o eliminación de sus datos u otros Materiales, ni de las pérdidas o daños correspondientes que pueda sufrir como resultado del acceso de un Servicio externo o un Proveedor externo a sus datos u otros Materiales.

  6. Google Maps es un Servicio externo que se utiliza dentro de los Servicios. Su uso de los Servicios está sujeto a la aceptación de la [Acceptable Use Policy] de Google Maps y Earth Enterprise Universal (https://enterprise.google.com/maps/terms/universal_aup.html ), [Additional Terms of Service] de Google Maps y Google Earth ( https://maps.google.com/help/terms_maps.html ) y [Privacy Policy] de Google (https://www.google.com/intl/ALL/policies/privacy/index.html) que puede ser modificado por Google de eventualmente.

  7. Usted reconoce y acepta que: (I) al enviar una solicitud de ayuda u otra información a través del Servicio de Expertos, usted acepta ser contactado por uno o más Expertos a través de la dirección de correo electrónico registrada del Propietario de la Tienda (o cualquier otra dirección de correo electrónico proporcionada por usted) así como a través de la dirección de correo electrónico del usuario correspondiente; y (II) Vous recibirá todas las comunicaciones por correo electrónico intercambiadas a través del Servicio de Expertos o en cualquier correo electrónico de respuesta (cada una de ellas se define como "Respuesta") que se origine en el Servicio de Expertos (directa o indirectamente) entre usted y los expertos. Además, acepta que Vous pueda compartir sus detalles de contacto y la información de fondo que envíe a través del Servicio de Expertos a los Expertos. Los expertos pueden requerir acceso a ciertas páginas del panel de control en su tienda Vous. Usted selecciona las páginas a las que puede acceder el Experto.

  8. La relación entre usted y cualquier Proveedor externo es estrictamente entre usted y dicho Proveedor externo, y Vous no está obligada a intervenir en cualquier disputa que surja entre usted y un Proveedor externo.

  9. Bajo ninguna circunstancia Vous será considerado responsable por los daños directos, indirectos, incidentales, fortuitos, consecuentes, punitivos, extraordinarios, ejemplares o de cualquier otra índole, que resulten de cualquier Servicio externo o que estén vinculados con la relación contractual con cualquier Proveedor externo, incluyendo cualquier Experto. Estas limitaciones se aplicarán incluso si se ha informado sobre la posibilidad de tales daños a Vous. Las limitaciones mencionadas anteriormente serán aplicadas en su máxima expresión de acuerdo con la ley vigente.

Cláusula 16. Servicios beta

Vous puede ocasionalmente, a su entera discreción, invitarlo a que use, a título de prueba, funciones beta o previas al lanzamiento que estén siendo desarrolladas y no estén disponibles aún a todos los Comerciantes ("Servicios beta"). Los Servicios beta pueden estar sujetos a términos y condiciones adicionales que Vous le hará llegar antes de que use los Servicios beta. Dichos Servicios beta y todas las conversaciones y materiales relacionados con ellos serán considerados como Información confidencial de Vous y estarán sujetos a las disposiciones de confidencialidad de este Acuerdo. Usted acepta, sin limitación de la generalidad de lo anterior, que no hará declaraciones públicas ni divulgará su participación en los Servicios beta sin el consentimiento previo y por escrito de Vous. Vous no alega ni garantiza que los Servicios beta funcionen. Vous puede interrumpir los Servicios beta en cualquier momento a su entera discreción. Vous no será considerado responsable por daños que surjan o estén relacionados con los Servicios beta. Puede que los Servicios beta no funcionen de la misma manera que la versión final. Vous puede cambiar o no publicar una versión final o comercial de un Servicio beta a nuestra entera discreción.

Cláusula 17. Comentarios y Revisiones

Vous agradece cualquier idea y/o sugerencia con respecto a mejoras o adiciones a los Servicios. Bajo ninguna circunstancia, la divulgación de cualquier idea, sugerencia o material relacionado o cualquier revisión de los Servicios, de los Servicios externos o de cualquier Proveedor externo (colectivamente, "Comentarios") a Vous estará sujeta a una obligación de confidencialidad o expectativa de compensación. Al enviar los Comentarios a Vous (ya sea que se envíen directamente a Vous o se publiquen en cualquier foro o página alojados en Vous), usted renuncia a todos y cada uno de los derechos en los Comentarios y Vous es libre de implementar y usar los Comentarios si lo desea, tal y como usted los propuso o según los modifique Vous, sin obtener permiso o licencia de usted o de terceros. Cualquier revisión de un Servicio externo o de un Proveedor externo que envíe a Vous debe ser lo más precisa posible de acuerdo a su conocimiento, y no debe ser ilegal, obscena, amenazadora, difamatoria, invadir la privacidad, infringir los derechos de propiedad intelectual o de cualquier manera agraviar a terceros o ser censurable. Vous se reserva el derecho (pero no la obligación) de eliminar o de editar un Comentario de los Servicios externos o de los Proveedores externos, pero no inspecciona regularmente los Comentarios publicados.

Cláusula 18. Aviso de DMCA (Ley de Derechos de Autor de la Era Digital) y Procedimiento de eliminación

Vous apoya la protección de la propiedad intelectual y le pide a los comerciantes de Vous que hagan lo mismo. Es nuestra política responder a todos los avisos de supuestas infracciones a los derechos de autor. Si alguien cree que uno de nuestros comerciantes está infringiendo sus derechos de propiedad intelectual, puede enviarnos un Aviso de DMCA al agente designado de Vous utilizando nuestro formulario. Al recibir un Aviso de DMCA podemos eliminar o desactivar el acceso a los Materiales que se supone infringen el derecho de autor. Una vez que el comerciante reciba un Aviso de procedimiento de eliminación podrá, si objeta la queja, replicar con un aviso de oposición utilizando nuestro formulario. La persona que origine el reclamo tiene 14 días hábiles después de que recibamos el aviso de oposición para solicitar una orden judicial que impida al comerciante seguir realizando la actividad infractora, de lo contrario restauraremos los materiales. Para más información, consulte nuestro DMCA Ley de Derechos de Autor de la Era Digital.

Cláusula 19. Derechos de terceras partes

Salvo para Vous y sus afiliados, los Usuarios de Vous o cualquier persona que acceda a los Servicios de Vous conforme a estos Términos y condiciones , a menos que se establezca lo contrario en estos Términos y condiciones , ninguna persona o entidad que no sea parte de estos Términos y condiciones tendrá derecho de hacer cumplir cualquier término de estos Términos y condiciones , independientemente de si dicha persona o entidad ha sido identificada por su nombre, como miembro de una clase o como respuesta a una descripción particular. Para evitar cualquier duda, esto no afectará los derechos de cualquier beneficiario o cesionario autorizado de estos Términos.

Cláusula 20. Privacidad y Protección de datos

Vous se compromete firmemente a proteger la privacidad de su información personal y la información personal de sus clientes. Al utilizar el Servicio, usted reconoce y acepta que la recopilación, el uso y la divulgación de dicha información personal por parte de Vous se rigen por nuestras Políticas de Privacidad.